Tugas psikologi industri

TUGAS

PSIKOLOGI INDUSTRI

Diampu oleh: Sowanya Ardi Prahara, MA

DISUSUN OLEH:

TRIA SEPTIYANI                                      14081036

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MERCU BUANA YOGYAKARTA

TAHUN AJARAN 2014/2015

Soal

1.     Buatlah list jobdes  & jobspeck Guru, Satpam, Sekretaris, Customer Service, Koki, SPG.

2.     Di mana bisa ditemukan calon tenaga kerjanya?

3.     Alat tes apa saja yang diperlukan dalam seleksi

4.     Apa saja yang perlu diketahui dalam proses wawancara terkait dg pekerjaan2 tersebut

JAWABAN

1)    A. list jobdes seorang SPG

·        Membentuk kepercayaan pelanggan terhadap performance perusahaan (toko) dan kualitas barang yang dijual

·        Menebak kebutuhan pelanggan dan membantu memilihkan barang yang sesuai dengan apa yang diinginkan konsumen

·        Menjawab pertanyaan pelanggan dan melayani complain dari konsumen dngan baik

·        Menginformasikan kualitas barang sampai perawatannya kepada pelanggan

·        Melaksanakan standar layanan pramuniaga dengan baik

B.   Jobspeck seorang SPG

·        Wanita

·        Maksimal umur 24 tahun

·        Pendidikan minimum SMU sederajat

·        Tinggi badan minimum 160 cms

·        Berat badan maksimal 56 kg

·        Berpenampilan menarik

·        Berpengalaman sebagai SPG atau punya minat belajar untuk menjadi SPG yang baik

2)    Dimana kita dapat menemukan Calon tenaga kerja dapat ditemukan

1. Di media Teknologi informasi seperti website atau internet karena dengan menggunakan  teknologi informasi dapat  menjaring data yang kini mulai banyak di gunakan para perusahaan dalam perekrutan karyawan. Pemanfaatan teknologi informasi ini juga merupakan sarana penunjang bagi ribuan calon pelamar kerja.
   Para calon pelamar kerja membutuhkan teknologi informasi untuk dapat mengetahui segera lowongan-lowongan kerja apa yang di sediakan oleh para perusahaan.
2. Informasi yang cepat dan akurat tentang lowongan kerja bisa melalui teknologi media elektronik baik televisi dan radio menuntut para pelamar untuk selalu siap terhadap kualifikasi dan kemampuan yang di tawarkan para perusahaan. Sebab dengan itu perusahaan pun menaruh banyak perhatiaannya.
   Media teknologi informasi yang berhubungan dengan lamaran kerja saat ini serta berkompeten dan terpercaya keberadaanya.
3.  antara individu ke induvidu lainnya karena  individu juga berpengaruh dalam proses penyebaran informasi contoh: seseorang yang bekerja di suatu perusaan memberikan informasi kepada temannya mengenai lowongan yang berkaitan dengan perusaan tersebut
4. penyelenggara biro tertentu  contohnya seperti diklat atau seminar  yang menjanjikan bagi calon pekerja untuk mendapatkan suatu pekerjaan
5. papan reklame, brosur  ataupun surat kabar lainnya juga berperan dalam mencari calon tenaga kerja  karena perusaan tertentu juga mencari calon tenaga kerjanya melalui  cara tersebut  karena dengan cara seperti itu perusaahan dapat  merekrut  banyak calon tenaga kerja dengan lebih mudah

3)    Alat tes yang diperlukan dalam seleksi SPG yaitu:

·        Timbangan berat badan: digunakan untuk menimbang berat badan calon tenaga kerja SPG

·        Meteran: alat untuk mengukur tinggi badan calon tenaga kerja SPG agar sesuai dengan ketentuan yang berlaku

·        Alat tulis digunakan untuk mencatat hasil wawancara calon tenaga kerja, mengumpulkan dan menilai data-data calon tenaga kerja, yang dimulai sejak lamaran kerja masuk sampai diterimanya calon tenaga kerja

·         Mengadakan Tes psikotes untuk mengetahui apakah calon tenaga kerja sesuai dengan ketentuan sebagai SPG

·         Mengadakan Tes kecerdasan digunakan untuk mengetahui kemampuan untuk memahami dan berfikir sesuatu. Misal: pemikiran, kelancaran kata2, pengertian lisan (verbal), angka, ingatan, ruang. (IST, CFIT, APM, WAIS, TIU)

·         Mengadakan Tes Personality  digunakan untuk mengetahui Kemampuan bergaul dan memotivasi orang lain Penekanan pada kejujuran & sifat-sifat kepribadian.

Tujuan Seleksi

·         Untuk mendapatkan tenaga kerja yang memenuhi syarat.

·        Untuk mendapatkan tenaga kerja yang tepat.

·        Memperoleh tenaga kerja yang paling efektif untuk menjalankan tugas-tugasnya.

4)    Yang perlu diketahui dalam proses wawancara terkait dengan pekerjaan sebagai SPG

·        Pengalaman calon tenaga kerja

·        Apakah calon tenaga kerja mampu bekerja sama dengan teman seprofesinya

·        Apa saja Keahlian calon tenaga kerja

·        Umur calon tenaga kerja (sesuai atau tidak  dengan peraturan yang berlaku)

·        Pendidikan calon tenaga kerja karena untuk mengetahui kualifikasi pelamar

·         Keadaan fisik calon tenaga kerja meliputi Sehat jasmani, Postur tubuh yang cukup baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku

·        Tampang: apabila menjadi SPG diperlukan calon tenaga kerja yang menarik

·        Karakter: apakah karakter calon tenaga kerja sesai dengan jenis pekerjaannya

·        Bakat: agar dapat mengetahui kemampuan calon tenaga kerja dalam meaksanakan tugasnya